Wat is Conflictbemiddeling of Mediation?

Mediation is het gezamenlijk bespreekbaar maken van problemen en het oplossen van een conflict met hulp van een neutrale derde: de mediator of bemiddelaar.
Voor bijna elk conflict is een oplossing te vinden die voor beiden aanvaardbaar is. Maar vaak zien zij de oplossing niet en komen er onderling niet uit.
Bemiddeling door een mediator kan daar verandering in brengen. De mediator brengt de communicatie weer op gang en helpt partijen om een eigen oplossing te vinden. En vaak is dat een creatieve oplossing waarmee beiden tevreden zijn.
Mediation is zowel bij persoonlijke conflicten als bij zakelijke geschillen effectief.

Mediation in werkrelaties
Arbeidsconflicten gaan dikwijls gepaard met ziekteverzuim.
Ruim een derde van het verzuim wegens psychische klachten is direct terug te voeren tot conflicten.
Mediation kan in arbeidsverhoudingen een nuttig hulpmiddel zijn omdat de oplossing van conflicten en het bespreken van verborgen irritaties:

• goede werkverhoudingen kan herstellen,
• de uitval van medewerkers voorkomt,
• reïntegratie bevordert,
• afscheid nemen stukken makkelijker maakt of
• de medewerker sneller een nieuwe baan helpt te vinden.